■『スタッフのモチベーションアップセミナーＣＤ』

　｢スタッフのモチベーションアップセミナー｣って、結局、スタッフのおしりをたたいて｢もっと働け！｣｢もっとやる気を出せ！｣という内容なんですよね？！
　ということを言われ、私の意図する内容とは大きく違うので、ショックを感じてしまいました。

　私自身、長年集客ノウハウの勉強をしてきて、それなりの成果を出してきました。
　しかし、ノウハウや戦略の追求では一時的に結果を出せても、継続的に成功することが出来ないことに遅ればせながら、気づいてきたのです。

　歌手で言えば、一発屋でいいのであれば、ノウハウや戦略やたまたま運がよくて、ということもありますが、長く継続して結果を出していくためには、根本の考え方、習慣、人間力が大事になってくることに、やっと気づいてきたのです。

　日本の税金制度は、1年ごとの集計になりますので、今年売り上げがよくても来年売り上げが下がったからといって、前年分を相殺してくれることはありません。
　日本の税制は、継続して結果を出していかなければいい思いの出来ない制度なのです。

　では、どうすれば継続して結果を出し続けられるのだろうと考えたときにたどりついたのが、今回セミナーでお話しする考え方のビックチェンジだったのです。

　運命を変えるには性格を変える必要があります。

　性格を変えるには習慣を変える必要があります。

　習慣を変えるには行動を変える必要があります。

　行動を変えるには考え方を変える必要があります。

　この過程をたどっていくと、スタートの考え方を変えていくしかないのです。

　そうは言っても、人の考え方を変えていくのは容易なことではありません。
　そのために、私の体験やいろんなたとえ話を使って、聴講される方々の心に響く内容にしてきたつもりです。

　今回、セミナーの題名を考える際に｢スタッフの……｣とつけたのは、私より先輩の先生方も数多く参加される可能性が高いので、そういう先生方に対して、青山が1段上から話すように感じられることに抵抗があって｢スタッフの……｣とつけましたが、私の意図する題名は「継続して成功するための考え方｣セミナー「善い循環を引き寄せる」セミナーの方が話の内容には近いように思います。

　一時的に頭1つ抜き出るにはノウハウ、戦略が役立ちますが、結果を出し続けるには考え方、人間力が大切になるのです。

　このことを痛感されている先生方には、ぜひ聞いていただきたい内容になっています。

　成功法則の中には“プラス思考”“好きこそものの上手”“守・破・離”など幾つかありますが、最近私が意識しているのが「心のブレーキを軽くする」ということです。
　毎日生きていて、嫌なことや自分の思うようにいかないことがあった時に、前進しようとするエネルギーを軽減させるようなブレーキを、解除する工夫をすることです。

　ブレーキを踏んだままアクセルを踏んでも、自分の思うようなスピードは出ません。
　そういった、ブレーキを踏んだ状態でアクセルを踏んでいるのが日常の中で多いことに気づいてきたのです。
　もっとアクセルを踏んで頑張ることよりも、今踏んでいるブレーキの量を軽くすることでスピードアップさせるほうが簡単なことに気づいてきました。

　心のブレーキの例としては、スタッフや周りの人といい人間関係が作れていない、家族の仕事に対する考え方の違い、患者様とのトラブル、いろんな不安や、怒りや心配などです。
　何かに対して怒っていたり、心配しながら行動したり、思考しても決していい結果には結びつきません。

　経営において、結果は行動の量で決まるのは間違いありません。
　たくさん試みた人間が、それなりの結果を残せるのです。
　「少しの行動で多くの結果」というのは現実には無理があると思います。
　それを少しでも可能にしてくれる方法が、心のブレーキを解除していくことなのです。

　私自身、家庭を持ち、子育てや家族サービスで、独身の時のように思うように仕事の時間が取れなくなってきて、時間の不足をどうにかして効率的に仕事が進めていけないだろうかと考えて到達したのが、この心のブレーキを少なくしていくことなのです。

　多くの人がアクセルを踏む努力はしていますが、心のブレーキを少なくする工夫をしている人が少ないことに気づいてきました。
　逆にいえば、このブレーキを軽減する方法を習得すれば、今までと同じ努力で周りよりもいい結果を出せることに気がついたのです。
　今回のセミナーＣＤにおいては、このテーマについてもお話させていただきました。

　歯科医師は職人であり経営者でもあります。
　歯科医師のメインは診療することですから、余った時間で、経理やスタッフ教育をしていかなければなりません。
　特にスタッフ教育というのは、自分の力でどうにかするというよりは、社員に変わってもらわないといけないので、何か他力本願的に感じている人も多く、多くの先生方には、いま一つ気持ちが入らないのではないでしょうか。

　私自身、社員教育というのは何から手をつけていけばいいのかよくわからなくて、長年、断片的な知識を色々試行錯誤しては失敗していました。
　そんな私が、社員教育に本腰を入れ始めたきっかけは、分院を作ったりして、社員も増えてきて、心から社員の協力なしには医院の発展はありえないと思えたことと、小さな自分の子供の教育を考えた時に、親である自分がしっかりした教育理念を身につけて教育してあげたいと思ったことがあります。

　人間は、誰でも本気になればすごい力を発揮します。
　多くの人は能力がないのではなく、本気になれないから、力を発揮できないのです。
　上記のモチベーションから、私の心に火がついてしまい、本気で社員教育や、子供の教育について学び始めました。
　そして、自分なりに腑に落ちた理論が出来上がりました。勿論、完璧ではありませんが、シンプルで誰にでも理解でき、体系だった説明ができるまでになったと思っています。

　そして、一番分かったことは、社員教育はテクニックよりも気持ちの持ち方が大切だということです。
　「社員の力がどうしても必要だ」「社員の力なくして医院の将来は無い」「自分の子供には正しい教育をしてあげたい」など何でもいいので強い思いがある人は、例え時間はかかっても、どんな方法であったとしても、必ず求める答えを得ることが出来るのです。

　いまの私にとって、社員教育ほど面白いものはないと思っています。それは自分の影響で人が変わるという喜びを知ってしまったからです。
　学校や塾の先生のやりがいは、こんな感じなのかなという気持ちです。

　人間は自分一人では生きていけないのですから、人と関わって生きていくしかありません。その時、嫌々人と関わるよりも、いい関係で相手と関わればそれが喜びにもつながってきます。
　人間関係がうまくいっていない職場では、上記のようなコメントがきれいごとのように聞こえるかもしれませんが、そういう関係を目指して本気になる事で、自分に火をつける事もできるのではないでしょうか？

　本気で求めれば、必ず手に入りますが、この本気になることが一番難しいのかもしれません。

　親の目線からすると、子供の言う理論や考え方の多くは、間違っていると言っていいか、浅はかで甘い考え方の場合が殆んどでしょう。

　それは、生きてきた年数が違うのですから、当然の事といえば当然ですが、スタッフの考え方も院長から見ると、ほぼ間違っていると言っていいぐらいに甘いもので、スタッフの理屈がまかり通れば、医院は必ずつぶれると、断言できるでしょう。

　子供の考え方を、「そうだよね、そうだよね」と言っていたのでは、その子供は幼稚な考え方で、しつけのできない子供になってしまいます。

　スタッフというのは、年齢も若く、経験も乏しいからスタッフなので、経営者と同じ場数を踏んで、きちんとした考え方を持っていれば、自分で経営者になっているであろうし、今の先生方も、経営者としていろんな困難を乗り越えてきたから、今のような考え方や取り組み方が、出来るようになってきたのではないでしょうか。

　親や経営者が、自分の目線から見ると、子供やスタッフがアホに見え、甘い考え方を正しい意見だと思って、堂々と言い切る事が、頭にくるものです。
　特にスタッフは大人だと思ってしまいますから、「いい大人が子供のような理屈でしゃべるな」と言いたくなってきます。

　大人だと思うから頭にくるので、会社にとっては子供と同じで、自分が言い聞かせながら、成長させていくしかないと覚悟するべきです。
　人の教育は、とても大変な作業ですが、自分が採用したスタッフなのですから、根気よく教育していくしかないでしょう。
　院長にとっても時間と根気が必要で、一朝一夕にはスタッフの意識はかわらないものです。

完売いたしました！